سياسة الإرجاع
لمزيد من المعلومات
لأي أسئلة إضافية حول طلبك، يرجى مراجعة الأسئلة الشائعة لدينا، أو سياسة الشحن، أو الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.
📦 سياسة الإرجاع
Belluxa.fr — الشريك الرسمي لمجموعة Chogan Group SpA — آخر تحديث: مايو 2026
Belluxa.fr هو واجهة عرض شريكة رسمية لـ Chogan Group SpA (إيطاليا). بما أن الطلبات تتم مباشرة على منصة Chogan، فإن الإرجاع والاسترداد يتم إدارتها بالكامل من قبل Chogan Group SpA، وفقًا لسياستها والتشريعات الأوروبية.
⏳ فترة الانسحاب
وفقًا للتوجيه الأوروبي 2011/83/EU، لديك فترة 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لممارسة حقك في الانسحاب، دون الحاجة إلى تبرير قرارك.
✅ شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم
- يجب أن تكون العبوة الأصلية سليمة وغير مفتوحة
- يجب ألا يكون المنتج قد تعرض للتلف
🚧 المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- عبوات إعادة التعبئة بحجم 15 مل غير المختومة
- المنتجات المخفضة أو المعروضة للبيع
- المنتجات المصنعة حسب الطلب
📞 بدء عملية الإرجاع
يرجى الاتصال بنا قبل أي شحن، وسنوجهك إلى إجراءات Chogan:
💳 عمليات الاسترداد
بمجرد التحقق من الإرجاع من قبل Chogan Group SpA، يتم استرداد المبلغ في غضون 14 يوم عمل عبر طريقة الدفع الأصلية. يتحمل العميل رسوم الإرجاع، باستثناء حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ.
📦 الشحن 🇫🇷 فرنسا | 🇪🇺 أوروبا | 🌍 دولي
📲 واتساب: +33 7 52 98 93 37 | 📧 contact@belluxa.fr | 🌐 www.belluxa.fr
🌍 شحن CHOGAN في أوروبا — نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء أوروبا!
🏥 رضاكم أو استرداد أموالكم — 14 يومًا لتغيير رأيكم، خدمة من الاثنين إلى الجمعة
🔒 مدفوعات آمنة SSL — فيزا | ماستركارد | كلارنا 3 أقساط بدون رسوم | جوجل باي | آبل باي
🇮🇹 تركيبات عالية الجودة مصنوعة في إيطاليا
*تختلف رسوم الشحن حسب شركة الشحن المختارة عند إتمام الطلب
🇮🇹 الشريك الرسمي لـ Chogan Group SpA — Belluxa.fr